蒙城县政务服务中心：四举措加强大厅作风建设

    年关将至，针对年前期间办事人员增多、业务量加大的情况，为确保中心窗口工作人员工作纪律不松懈、服务水平不下降，蒙城县政务服务中心提出“四举措”，加强中心服务大厅工作人员管理和作风建设。

    一是狠抓考勤制度落实。严格执行中心各项管理规章制度，形成按规章办事、用标准规范、以纪律约束的良性工作机制，要求全体工作人员上班期间按时考勤，不得迟到、早退、空岗，工作时间不得无故脱岗。

    二是抓好纪律督查落实。不定期对各窗口遵守工作纪律情况进行督查，对违反工作纪律、有令不行、有禁不止、造成不良影响的窗口工作人员，严格按照相关规定进行通报和处理。并在大厅设置意见簿、意见箱、办不成事反映窗口，使窗口工作直接置于群众监督之下，确保办事群众来时安心、办事舒心、走时称心。

    三是抓好创评机制落实。坚持实行A/B岗制、窗口受理制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等工作制度，并纳入中心考评范围。坚持开展每季度“红旗窗口”和“党员示范岗”评选活动，充分发挥各窗口的模范带头作用，提升政务服务中心整体形象。

    四是抓好工作效率提升。对各部门政务服务事项进行全面梳理、逐项规范，进一步简化审批流程环节，压缩审批时限，确保事项办理运作规范、高效快捷；在各窗口摆置公示牌进行公布，并免费为办事群众提供咨询引导、自助查询申报等服务。