蒙城县数据资源局提升办事效率为民排忧解难

    为切实回应群众诉求，增强为民服务意识，蒙城县数据资源局积极提升办事效率，扎实推进“我为群众办实事”。强化组织领导，快速解决问题。统筹群众反映问题，成立工作专班，主要负责人为第一责任人，分管负责人为直接责任人，信息化推进股负责接收、转办、督导及回复群众反映问题，各股室依据自身职责具体处理业务问题。构建办理机制，为民排忧解难。通过程序化运作，提升群众反映问题办理质效，运用及时受理、高效转办、督导、按时回复、回访及建立台账等机制，有效推动“我为群众办实事”深入开展。切实提升办事人员业务能力和服务意识，真正从群众角度思考问题、解决疑难，不断提高群众幸福指数和满意度。积极处理热切，行动初见成效。今年以来，办理热线单32件，满意率百分百；高效完成文明创建弱电问题47个、数字城管派单979件、蒙城智治小程序派单277件、“办实事 优环境”交办单7件。（蒙城县数据资源局 沈俊俊）