“四办”模式 推动政务服务提质升级

    近年来，我市聚焦群众企业办事难、办事慢、手续繁、多跑路等难点堵点问题，精准发力，创新服务举措，提高服务效能，打造审批最简、服务最优、效率最高的政务服务新格局，企业群众办事的幸福感、获得感和满意度不断提升。截至目前，全市99.5%的政务服务事项实现“最多上一次网”。

    高频事项“极简办”。全面梳理分析市县乡村四级7.76万个政务服务事项，强化电子证照、电子印章、电子签名、电子材料“四电”技术应用，逐项研究电子化替代，选定市县两级审批权限较为集中的8499个事项，分类实施改造，推动政务服务减流程、减材料、减环节，实现市县两级3177个事项“一键申报”“材料免提交”。

    关联事项“高效办”。基于政务服务业务中枢，整合打造“高效办成一件事”专区，强化信息共享和业务协同，推进政务服务集成办理，在退休、教育入学、水电气网联合报装等领域，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，推动政务服务从“能办”向“好办”转变。截至目前，已累计实现120个“一件事一次办”。

    政策服务“免申办”。优化完善惠企政策“免申即享”平台，通过改革兑现机制、优化流程设计、数据智能匹配、强化流程监督等方式，实现惠企政策奖补资金兑现企业“免申”、平台“智审”、资金“直达”，有效解决政策兑现中存在的企业申报难、部门审核慢、权力寻租等问题。截至目前，平台已累计上线“免申即享”政策1316项，通过平台发放奖补资金7.05亿元、惠及企业9987家。

    便民服务“减证办”。不断扩大电子证照应用场景，通过数据共享、业务协同、优化服务等方式，分类推进“无证明”办理，进一步深化“减证便民”，实现企业群众无需提供证明就能办成事。截至目前，已汇集身份证、户口本、居住证、营业执照、食品经营许可证等912类标准化电子证照、制证4008.41万个，广泛应用于市县乡村四级77610项政务服务事项。