谯城区数据资源管理局：突出“三个度”打造政务服务品牌

    工作机制更有准度。落实好首问负责制，组建帮办代办队伍，强化咨询导办、帮办代办服务。不断提高窗口人员综合素质，按照办事流程，开展情景模拟演练，体验式办一次手续、走一遍流程，找出“堵点”“难点”，促使窗口工作人员熟业务、知流程。

    监督考核更有力度。严格落实政务服务“好差评”制度，实现由“政府视角”向“用户视角”的转变，聚焦群众反映的问题并进行整改，增强服务意识。

    便民设施更有温度。强化适老化服务，设置老年人办事绿色通道，配备老花镜、雨伞等便民设备，满足办事实际需求。建设爱心母婴室，配备母婴服务基础设施，营造更加温馨舒适的育儿环境。优化休息区设施，配备沙发、饮水机等，提升政务服务场所的整体舒适度。（马亚萍）