秦凤玉调研“高效办成一件事”改革

12月24日上午，市委副书记、市长秦凤玉到市政务服务中心调研“高效办成一件事”改革。她强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记考察安徽重要讲话精神，落实省委、省政府有关部署，大力推进“高效办成一件事”改革，持续优化政务服务、提高行政效能，不断提升企业和群众办事便捷度、满意度、获得感。

“这里办理业务可以一趟办完吗？”“现在一天办理多少业务？”秦凤玉来到政务服务综合窗口，体验业务办理流程，现场察看政务服务平台支撑和线下办事“只进一门”等改革举措落实情况。她指出，政务服务是营商环境的重要组成，市政务服务中心是联系和服务群众、企业的重要窗口。要着力提升办事大厅服务能力，聚焦利企便民目标导向，加强大厅服务管理，科学设置办事窗口，强化人员业务能力培训，不断提升政务服务水平，做到“只进一门、只找一人、办成一事”。

秦凤玉强调，要强化数字赋能，推进线上办事“一网通办”，推动更多高频事项网上办、掌上办、一次办，实现从“可办”向“好办”“易办”转变。要加大改革创新力度，加强整体设计和模式创新，推进办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。

市委常委、副市长钟治峰，市政府秘书长闫文昭陪同调研。（记者 曹晴晴 通讯员 宁越）