政务服务“三办”革新，打造高效便民新生态

    2024年，市数据资源局以“高效办成一件事”为总抓手，以改革引领和数字赋能双轮驱动，推动全市政务服务迭代升级，实现“极简办”“集成办”“减证办”。今年以来，全市平均总跑动次数减少93%，办理总时限压缩72%，提交材料减少68%，行政效率提升50%。

    关联事项“集成办”。基于政务服务业务中枢，整合打造“高效办成一件事”专区，强化信息共享和业务协同，推进政务服务集成办理，在退休、教育入学、水电气网联合报装等领域，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，已上线退休“一件事”、申请公租房“一件事”等25个“一件事”，累计办理14.3万件。

    高频事项“极简办”。全面梳理分析市县乡村四级6.98万个政务服务事项，强化电子证照、电子印章、电子签名、电子材料“四电”技术应用，逐项研究电子化替代，选定市县两级审批权限较为集中的8499个事项，分类实施改造，推动政务服务减流程、减材料、减环节，实现市县两级3177个事项“一键申报”“材料免提交”。

    便民服务“减证办”。不断扩大电子证照应用场景，通过直接取消、数据共享、业务协同、优化服务等方式，分类推进“无证明”办理，进一步深化“减证便民”，实现企业群众无需提供证明就能办成事。截至目前，已汇集身份证、户口本、居住证、营业执照、食品经营许可证等913类标准化电子证照、制证3997.8万个,广泛应用于市县乡村四级69889项政务服务事项。