利辛县数据资源局：加强大厅管理，提升政务服务效能

    为进一步提升人民群众的满意度与获得感，我局扎实推进政务服务大厅窗口双进驻、“跨省通办”等各项工作，为群众提供更加优质、便捷、高效的政务服务。

    一是推动大厅窗口进驻。积极安排单位集中进驻，整合农业农村和农机窗口，同时安排残联、农机和烟草3家单位撤销分厅。截至目前，我县已进驻县医保局、县交通局等30家单位1797个事项，除县财政局等14家单位157个事项采取授权入驻外，已实现政务服务事项全进驻，实现了政务服务集中办理，有助于提升政务服务效率，方便群众办事。

    二是推进“跨省通办”。设立“跨省通办”服务线上和线下服务专区，对接长三角地区，实现364个高频事项“跨省通办”，638个高频事项省内线下通办，为群众和企业提供更加便捷、高效的服务。

    三是常态化加强大厅窗口管理。继续推行“一次性告知承诺制”“值班长制度”“一制度两窗口”，常态化巡查窗口，加强秩序管理。继续推行“5+N”窗口绩效考核工作机制，对窗口工作人员进行日常性督查评价，将督查评价结果与窗口负责人绩效考核挂钩，进一步压实窗口人员工作责任。

    四是选树服务标杆。每半年在政务服务大厅窗口评选1次“窗口管理先锋岗位”“窗口服务示范岗”“窗口服务微笑之星”，促进窗口人员效能提升。