谯城区数据资源管理局：智慧赋能 推动政务服务提档升级

    为深入践行“让数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，谯城区政务服务中心积极探索数字技术在政务服务中的应用场景，推动政务服务智能化转型升级，全方位提升服务速度与温度，持续增强办事群众的获得感与幸福感。

    数智设施全域铺展，开启全天候服务。区政务服务中心在7×24小时自助服务区部署政务服务一体机、不动产查询机等自助设备，群众通过简单操作即可完成多项事务，有效破解“上班没空办，下班无处办”的难题。特别是自助材料生成一体机，办事群众刷身份证完成认证后，可获取各种申请资料模板，扫码即可完成填写、生成与打印，大幅缩短办事时间，减少因手工填写错误导致的反复修改，切实为群众带来便利。

    数据潜能深挖细掘，精雕智慧化服务。建设集成12项核心数据指标的领导驾驶舱系统，一屏呈现多项关键参数，实时监测大厅业务量、人流量、满意度等情况，助力形成即时感知、科学决策、高效运行、智能监管的新型政务机制，持续提升服务质效。配备统一的智能交互终端和服务记录仪，集成叫号、高拍仪扫描上传材料、影音记录办理过程、衔接省“好差评”系统等功能，有力保障群众办事过程中的获得感和体验感。

    人机协同高效融合，焕新政务式体验。本地化部署DeepSeek大模型应用于离婚协商区，通过自助平台人机对话分析家庭状况，生成个性化离婚协议。利用简洁直观的界面引导群众输入身份信息、子女抚养方案、财产明细等内容，经模型快速整合剖析，短时间内即可生成协议。即便不熟悉科技产品的群众，也能轻松操作，人均节约成本达300元。（刘妍）