谯城区数据资源管理局：打造便民优质窗口 奋力提升服务质量

    为进一步提升服务水平和质量，谯城区政务服务中心多举措打造优质便民窗口，以实实在在的数据彰显服务效能提升。

    “一站式”服务让办事流程更加精简。目前中心已实现99%以上的政务服务事项集中办理，涵盖企业开办、社会事务、项目审批、证件核发等全领域。深化“综合窗口”改革，构建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，群众办事平均少跑2个部门，办事环节平均减少40%以上，彻底改变以往多头跑、来回跑、跑的远的状况。

    “不打烊”服务让群众办事更加省心。依托安徽政务服务网，全区90%以上的高频事项可实现“全程网办”，真正实现“足不出户办成事”。同时，中心设立的“7×24小时”自助服务区，配备自助服务终端7台，提供医保查询、营业执照打印、不动产信息查询、驾驶证换证体检等服务，日均服务量突破150人次，有效满足群众“全天候”办事需求。

    “一次性”服务让群众办事更加高效。谯城区政务服务中心持续深化“最多跑一次”改革，不断优化服务流程，压缩办理时限，减少办事环节，将企业开办压缩至1个工作日。推动事项关联、材料整合，网上申请、网上审批，让群众办事更方便，真正做到办事“只跑一次”。

    下一步，谯城区政务服务中心将继续以窗口建设为重点，不断创新服务方式，提升服务质量，为建设更加美好的谯城贡献力量。（刘妍）