近年来,我市采取一系列措施,不断提升政务服务工作水平,释放市场主体发展动能,创优营商环境,增强企业群众获得感和满意度。今年以来,“皖事通办”亳州分平台共受理企业群众办件226.63万件、办结222.18万件。
政策畅达企业通堵点。深入推进惠企政策“免申即享”,完善“1+2+3+4+N”总体架构,不断提升政策覆盖面和申报便利度,实现奖补资金企业“免申”、平台“智审”、资金“直达”。截至目前,平台已累计上线市县两级“免申即享”政策1337项,为9804家企业发放奖补资金4.89亿元。
提升服务质量纾痛点。建立周末轮岗制度,在市、县两级政务服务中心设立“办不成事”反映窗口和涉企服务窗口,全市周末服务窗口年度办理事项10461件,涉企服务窗口和“办不成事”反映窗口解决企业群众反馈问题65件。严格落实政务服务“好差评”制度,实现“一事多评”“智能邀评”,群众年度评价1307311次,满意率99.99%,差评整改率100%。
共享发展红利解盲点。在安徽政务服务网亳州分厅上线“跨省通办”服务专区和长三角“一网通办”专栏,与上海市奉贤区、苏州市高新区等7地及嘉兴海宁、台州黄岩等12个县签订政务服务“跨省通办”协议,累计完成162个“跨省通办”事项和148个长三角“一网通办”服务应用建设,为企业群众提供异地咨询、异地帮办、异地收发件等服务。
盘活数据资源破难点。依托大数据等技术手段为企业精准“画像”,提升金融等服务覆盖度、精准性。截至目前,已建成“金农企e贷”“金农易贷”、党建引领信用村建设服务平台等,累计为44854家中小微企业、个体工商户、新型经营主体和52.36万市民、农户提供贷款3602.68亿元,贷款不良率低于0.2%。
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