数字蒙城赋能文明城市创建

    城市文明一直是社会化治理的重要任务，而数字化平台是以数字技术为基础的与时俱进的组织形式，蒙城县数据资源管理局通过“城乡智治综合服务平台”赋能各个场景应用，在城市文明场景中发挥重要作用，助力我县文明城市创建工作。

    一是拓展问题发现渠道，上报事件全县参与。问题发现途径包括主动发现、被动发现与智能发现三种类型。主动发现是通过网格员、路段值班人员通过蒙城智治小程序主动上报巡查发现的问题；被动发现是充分发挥通过群众力量，居民通过便民小程序上报问题；智能发现则是通过建立暴露垃圾、街头游商、店外经营、机动车乱停放、非机动车乱停放、沿街晾晒、乱堆物堆料这7类AI能力，进行视频监控实时分析，一旦产生不文明行为，平台自动产生事件分拨到各责任部门，同时场景可视化大屏对产生的问题进行高亮显示，可实时查看现场图片与视频。

二是优化问题处置机制，缩减事件办结流程。对于问题的分拨流转，最重要的就是一份事项权责清单。蒙城县数据资源管理局结合文明办与编办提供清单，梳理全县事项权责清单15个大类530个小类，其中设置自动分拨共82类。问题直接分拨到各单位具办人手里，事件处置完毕可直接通过电脑或手机端直接上报处置完后照片，无需在本单位向领导汇报以及二次流转。比如当AI检测到机动车违规停车行为时，会立即进行拍照生成事件，智能将事件信息分拨给相关处置部门具办人手里，交警在周边执勤过程中顺手就解决了并立即通过手机拍下现场照片，从事件发现到分拨再到交办处置，由以往三到四人参与的环节，现在只需一个具办人参与就可以解决问题；以往一个违停问题需要两三天甚至引发邻里矛盾，现在AI自动识别并当天解决，大大缩短了从发现问题到解决问题的时间和人力，不让群众操心，让所有人都更加安心。

三是强化创建管理成效，持续提供数据支撑。“城乡智治综合服务平台”汇集数字城管、政法委矛盾纠纷等全量事件类型，通过数据研判分析，每周根据事件类型、数量、办结率进行统计分析，对城市文明创建做两次关联相关部门的通报。每周提供一次民声呼应反映事项办理清单与免责清单，均为创建工作提供数据参考。

蒙城县数据资源管理局通过拓展问题发现渠道、优化问题处置机制、强化创建管理成效、推动全民参与和促进跨部门协作等多种方式，为城市文明创建提供了强大的技术支持和动力，不仅有助于城市文明水平提升，也为构建和谐社会、推动社会进步奠定了坚实的基础。希望广大市民朋友能够通过蒙城智治小程序，随时随地报告身边的不文明行为，积极参与到城市文明创建中来！

蒙城智治小程序