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“四个一”打造集约高效政务服务体系

访问次数: 来源:市数据资源局 发布时间:2024-09-02 08:15
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    我市坚持以企业群众办事为中心,坚持线上线下融合,着力打造标准化规范化便利化的政务服务环境。线下一门办理建立市县两级单位进驻、事项进驻责任清单,合理设置综合服务窗口和专业服务窗口,整合部门单设大厅并入本级政务服务中心,推动市县两级政务服务两集中、两到位,实现政务服务事项应进尽进,推动进驻事项实质运行、集中审批,不断提升服务能力。截至目前,市县已实现153家单位8994个事项进驻大厅办理,并将56家单位669个低频事项授权给“政务服务兜底综窗”办理线上一网通办建设完善安徽政务服务网亳州分厅,强化电子证照、电子印章、电子签名、电子材料四电技术在政务服务领域的应用,推动政务服务减流程、减材料、减环节,实现政务服务事项网上办、掌上办、一次办。截至目前,全市7.73政务服务事项已全部实现一网通办、全程网办率达99.5%服务一体联动常态化对标沪苏浙,大力推广全省通办系统应用,加快对接部门自建系统,推进全省通办系统一口收件,政务服务事项一号申请、线上一网通办、线下一窗受理,不断健全协同联动运行机制。截至目前,累计实现206项政务服务事项跨省通办152个服务应用长三角一网通办监督一键评价推广政务服务好差评,开通电脑端、手机端、窗口端、短信等覆盖线上线下的全方位评价渠道,完善一事多评”“智能邀评功能,引导群众自主自愿参与评价,实现评价“一键直达”管理部门,促进政务服务效能不断提升年以来,全市政务服务评价数共计47.84次,群众满意率达99.99%

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