谯城区数据局：深化为企服务 优化营商环境

    谯城区政务服务中心聚焦“高效办成一件事”改革，围绕企业办事过程中的痛点难点问题，在优化审批流程、提升政务服务水平等方面下功夫，全面提升政务服务效能，加快推进一站式集成化服务，为企业高质量发展赋能增效。

    创新模式，开展“集成化”服务。推动26家单位，1710个政务服务事项全部进驻大厅，提供“一站式”服务，整合关联性强、办件量大的政务事项“集成办”，变企业群众“来回跑”为“最多跑一次”，实现“一揽子事”一次办。例如，推进“市场+税务”联合办理，企业可平均减少2次跑动次数。

    聚焦问题，提升服务效能。深入开展“局长走流程”活动，邀请各单位主要领导“坐窗口”，近距离了解企业群众诉求，全程体验办事流程，查找办事难点、堵点问题，发现并建立问题整改台账，推动问题逐一解决，促进政务服务效能不断提升。2024年度，累计开展“领导干部走流程”活动26次，26家部门主要领导及分管负责人参与活动，发现并整改问题30余处。同时，设立“办不成事”问题反映窗口和“企业诉求挂号”窗口，专门解决“疑难杂症”，为企业提供“兜底”服务。2024年共解决企业问题100余件。

    落实政策，增强企业获得感。发挥大数据汇集和“互联网+政务服务”优势，落实“免申即享”助力企业发展，变“企业找政策”为“政策找企业”，促进惠企政策落地见效，确保“应享尽享、应兑尽兑”。2024年度，通过免申即享平台全流程兑付奖补资金约1.27亿元，惠及企业51个，涉及政策12个。

    政务服务一小步，惠民便民一大步。下一步，区政务服务中心将继续坚持以企业需求为导向，在精准服务上下功夫，不断创新服务方式，优化服务流程，提升服务效能，优化营商环境，为谯城经济社会高质量发展提供有力支撑。（刘妍）