“数智”融合 打造政务服务新样板

    今年以来，亳州市加快推动政务服务与大数据深度融合，积极创新政务服务“数智化”管理模式，全力打造服务功能全、办事体验优的数字化政务服务场景，推动政务服务工作提质增效。今年以来， 全市政务服务办件量达18.75万件。

    一网通办。完善“皖事通办”亳州分平台建设，坚持“应上尽上、全程在线”，汇集全市政务服务事项和便民服务应用，推进政务服务事项网上办、掌上办、一次办。截至目前，实现全市6.78万项政务服务事项“一网通办”，市县乡村四级99.62%的事项“最多上一次网”，“皖事通”APP在用服务应用362个、6.07万项事项实现“掌上办”。

    集成快办。积极推动“高效办成一件事”，在退休、教育入学、水电气网联合报装等领域，推动事项关联、材料整合、系统对接和流程再造，强化信息共享和业务协同，实现关联事项“统一申报、综合受理、并联审批、内部流转、统一反馈”，推进办事流程最优化、办事成本最小化。截至目前，已实施完成新生儿出生“一件事”、身后“一件事”等29个“一件事”，研究谋划入驻创业园区“一件事”、结婚落户“一件事”等5个“一件事”。

    自助好办。完善市县两级7×24小时政务服务大厅建设，在88个乡镇（街道）设置便民服务中心、1343个村（社区）设置便民服务站，加强与药都银行、三县农商行、邮储银行“政银合作”，在167个银行网点、194台智能柜员机上线了“政务服务”办事模块，涵盖47个高频业务事项，覆盖全市9个街道84个乡镇，为企业群众提供“24小时不打烊”服务。