谯城区数据资源管理局：织密“一网共治”经纬线 绘就基层协同治理新图景

    近年来，谯城区数据资源管理局聚焦基层治理“数据汇集难、问题处置难、动态管理难”问题，织密“一网共治”经纬线，有效提升基层协同治理质效。

    构建全区数据“一张网”，激活治理资源“一池春水”。全力构建数据网络，搭建一网共治平台，以“一网共治”平台为数据中枢，搭建覆盖全区的人口信息平台，集成乡镇（街道）、村（社区）、网格党支部的详细数据，创新构建“采、聚、用”全链条治理生态。全区采数织密“感知网”，融合地理空间、城市部件等基础库，动态接入网格员巡查、物联感知、群众上报等数据源，采集社会治理数据超5万条；一池聚数盘活“资源库”，打通业务系统数据壁垒，归集人口、事件等治理要素150余万条，建成区级问题收集“一网共治数据池”，大幅度提升数据调用响应速度，实现政务信息系统跨部门、跨层级互联互通，进一步提高数据资源转化率，激活治理资源的“一池春水”。

    打造诉求响应“加速度”，筑牢矛盾化解“第一防线”。创新构建“三端协同”诉求响应体系，以数字动能推动矛盾化解从“被动应对”向“主动治理”转型，整合区长热线、信访案件等“8+2”传统渠道，上线暖心走访小程序和接诉即办小程序双平台，实现群众诉求“扫码即达、触屏可办”，总受理量达到63400余件；处置端“三级调速”，建立“精准派单－分级响应－跟踪反馈”闭环机制，推行“1小时内派单、3小时内联系群众、7日内办结”限时办结制，大幅度提升办件效率；构建重点民生领域问题“一类事”解决模型，实现“回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域”，平台运行以来群众评价满意率达到99.65%。依托“一类事”解题模型，真正让“数据多跑路、矛盾不出格”成为治理新常态。有效筑牢矛盾化解的“第一防线”。

    激活视频数据“活水”，浇灌基层治理“平安之花”。夯实数据基础，搭建覆盖全区的人口信息平台，集成24个乡镇（街道）、276个村（社区）、775个网格党支部的详细数据，涵盖全区150万余名群众的基本情况和区域人口变化详情，为精准服务群众和政策制定提供了坚实支撑。创新视频数据应用，筹建谯城区视频数据平台项目，即群众熟知的“天网”，实现对谯城区2000余平方公里、3700余个自然村的全面覆盖。平台建成监控点位8639处，安装高清摄像头1.1171万个，形成视频监控、无线探针、网络基础设施等多重技防手段的全覆盖，极大提升谯城区的治安防控能力。创新防溺水场景，在全区高风险重点水域周围部署“电子围栏+人形算法”，构建“高清视频监控+智能识别算法+音柱提醒+手机提醒+远程喊话”的防护体系，通过数据驱动基层治理的“神经末梢”，有效预防各类事故发生。截至目前，通过“一网共治”平台累计收集问题 66851 件，已办结 66243件，办结率达到 99.08%，真正实现“治理绣花针”穿起“百姓千万线”。（邓超强）