近年来,谯城区数据资源管理局聚焦基层治理“数据汇集难、问题处置难、动态管理难”问题,织密“一网共治”经纬线,有效提升基层协同治理质效。
构建全区数据“一张网”,激活治理资源“一池春水”。全力构建数据网络,搭建一网共治平台,以“一网共治”平台为数据中枢,搭建覆盖全区的人口信息平台,集成乡镇(街道)、村(社区)、网格党支部的详细数据,创新构建“采、聚、用”全链条治理生态。全区采数织密“感知网”,融合地理空间、城市部件等基础库,动态接入网格员巡查、物联感知、群众上报等数据源,采集社会治理数据超5万条;一池聚数盘活“资源库”,打通业务系统数据壁垒,归集人口、事件等治理要素150余万条,建成区级问题收集“一网共治数据池”,大幅度提升数据调用响应速度,实现政务信息系统跨部门、跨层级互联互通,进一步提高数据资源转化率,激活治理资源的“一池春水”。
打造诉求响应“加速度”,筑牢矛盾化解“第一防线”。创新构建“三端协同”诉求响应体系,以数字动能推动矛盾化解从“被动应对”向“主动治理”转型,整合区长热线、信访案件等“8+2”传统渠道,上线暖心走访小程序和接诉即办小程序双平台,实现群众诉求“扫码即达、触屏可办”,总受理量达到63400余件;处置端“三级调速”,建立“精准派单-分级响应-跟踪反馈”闭环机制,推行“1小时内派单、3小时内联系群众、7日内办结”限时办结制,大幅度提升办件效率;构建重点民生领域问题“一类事”解决模型,实现“回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域”,平台运行以来群众评价满意率达到99.65%。依托“一类事”解题模型,真正让“数据多跑路、矛盾不出格”成为治理新常态。有效筑牢矛盾化解的“第一防线”。
激活视频数据“活水”,浇灌基层治理“平安之花”。夯实数据基础,搭建覆盖全区的人口信息平台,集成24个乡镇(街道)、276个村(社区)、775个网格党支部的详细数据,涵盖全区150万余名群众的基本情况和区域人口变化详情,为精准服务群众和政策制定提供了坚实支撑。创新视频数据应用,筹建谯城区视频数据平台项目,即群众熟知的“天网”,实现对谯城区2000余平方公里、3700余个自然村的全面覆盖。平台建成监控点位8639处,安装高清摄像头1.1171万个,形成视频监控、无线探针、网络基础设施等多重技防手段的全覆盖,极大提升谯城区的治安防控能力。创新防溺水场景,在全区高风险重点水域周围部署“电子围栏+人形算法”,构建“高清视频监控+智能识别算法+音柱提醒+手机提醒+远程喊话”的防护体系,通过数据驱动基层治理的“神经末梢”,有效预防各类事故发生。截至目前,通过“一网共治”平台累计收集问题 66851 件,已办结 66243件,办结率达到 99.08%,真正实现“治理绣花针”穿起“百姓千万线”。(邓超强)
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