我市以“高效办成一件事”改革破题,用“减法”换效率,用“集成”创便利,从“群众来回跑”到“数据全程跑”,从“多门多窗”到“一门综窗”,以“无差异服务”打破地域限制,让“高效办成一件事”成为惠民利企的新名片。截至目前,已上线34个“一件事”,累计办理事项11.7万件。
从“多头找”到“一站结”。整合156家单位、8990项事项进驻市县两级政务服务中心,群众办事无需辗转多部门,358个窗口化身“服务枢纽”,群众办事满意率高达99%。
从“窗口跑”到“指尖达”。打破部门壁垒,汇聚6.54万项政务服务事项于“皖事通办”平台,构建“城乡一体、多端协同”的数字化服务矩阵,99.5%的事项实现全程网办。在“皖事通”App上线315个服务应用,实现5.79万项服务“掌上秒办”,真正实现“数据代跑腿,群众零跑动”。
从“反复跑”到“一次办”。通过集成服务,将企业开办、变更、注销、上市、破产以及个人出生、入学、社会保障、退役军人、公租房、退休、身后等302项高频事项整合为34项“一件事”,让复杂业务“一次提交、并联审批、结果联送”。平均每个办事项申报材料精简至2.84项/件,跑动次数压减至0.0069次/件,99.53%事项“最多上一次”即可办成。
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