我市“一件事一次办”开启政务服务新范式

    我市以“高效办成一件事”改革破题，用“减法”换效率，用“集成”创便利，从“群众来回跑”到“数据全程跑”，从“多门多窗”到“一门综窗”，以“无差异服务”打破地域限制，让“高效办成一件事”成为惠民利企的新名片。截至目前，已上线34个“一件事”，累计办理事项11.7万件。

    从“多头找”到“一站结”。整合156家单位、8990项事项进驻市县两级政务服务中心，群众办事无需辗转多部门，358个窗口化身“服务枢纽”，群众办事满意率高达99%。

    从“窗口跑”到“指尖达”。打破部门壁垒，汇聚6.54万项政务服务事项于“皖事通办”平台，构建“城乡一体、多端协同”的数字化服务矩阵，99.5%的事项实现全程网办。在“皖事通”App上线315个服务应用，实现5.79万项服务“掌上秒办”，真正实现“数据代跑腿，群众零跑动”。

    从“反复跑”到“一次办”。通过集成服务，将企业开办、变更、注销、上市、破产以及个人出生、入学、社会保障、退役军人、公租房、退休、身后等302项高频事项整合为34项“一件事”，让复杂业务“一次提交、并联审批、结果联送”。平均每个办事项申报材料精简至2.84项/件，跑动次数压减至0.0069次/件，99.53%事项“最多上一次”即可办成。