我市强化与上海奉贤区结对合作 推动政务服务高效便捷

    近年来，我市充分运用大数据、人工智能等新技术手段，优化再造业务流程，强化业务协同，大力推进更多政务服务事项实现“跨省通办”，切实为亳州、奉贤两地企业群众提供优质高效“就近办”服务。截至目前，已累计实现206个事项“跨省通办”和148个服务应用长三角“一网通办”。

    深化“跨省通办”窗口建设。依托全国一体化在线政务服务平台，建立业务即时响应机制、线上数据核查机制，制定窗口委托核查证明模板，深入推动电子材料互传互认，加强通办业务对接，推进“跨省通办”标准化规范化。依托市县两级政务服务中心，设置两地“跨省通办”专窗5个，配备专窗工作人员10名，组织开展“跨省通办”窗口人员辅导培训，确定专窗运行标准规范，提升窗口人员服务水平。2023年以来，共开展业务培训5次。

    强化线上线下深度融合。依托安徽政务服务网亳州分厅、上海市奉贤区“一网通办”平台和长三角政务服务“一窗通办”系统，设置线上“跨省通办”专区，建立“远程窗口咨询、现场收取办件、线上登记受理、异地审批办结”模式，实现148个事项两地跨区域“全程网办”，33个事项两地“异地收办”。

    强化配套服务保障能力。依托“皖事通办”亳州分平台，推进电子证照全量制证，实现营业执照、身份证、行驶证等37类证照在两地互通互认。2023年以来，在医保、交通、公安等业务领域，积极推动信息共享和业务协同，累计办理医保异地就医结算、户口迁移等“跨省通办”事项119292件，全市向上海市邮寄办事材料或办件结果525件。